Conformément aux dispositions légales en vigueur, tout article peut être remboursé s'il est retourné dans les 14 jours suivant la réception du colis, si les produits sont en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Le prix du ou des produits achetés et les frais de livraisons sont remboursables.
En revanche, les frais d’envoi liés aux retours sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Gold & Lift ne validera la demande de remboursement que si les produits sont en parfait état, neufs, accompagnés de la facture d’achat et commercialisables a nouveau.
Pour la livraison domicile sans signature, aucun recours de remboursement ne sera possible, dès lors que le colis sera indiqué comme livré, sauf pour les produits endommagés ou cas particuliers.
Les produits ouverts, usagés ou en mauvais état ne seront ni échangés ni remboursés. Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement en nous contactant via la page contact ou a support@goldandlift.com.
Lorsque votre demande de retour sera validée par nos équipes, nous vous contacterons pour vous informer que celle-ci est acceptée et en cours de traitement.
Le remboursement se fera par le mode de paiement original sous un délai de 14 jours sous les conditions prévues dans cet article :
Si votre commande arrive endommagée, veuillez le notifier tout de suite au livreur qui fera foi du mauvais état de la marchandise et veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
Merci de joindre a votre demande des photos du ou des problèmes ainsi que la facture d'achat.